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Um einen Vorortsupport gewährleisten zu können, nutzen wir die Funktionen des Teamviewers. Dies ist ein Programm, mit dem wir von unsereren Rechner aus Euch bei Problemen unterstützen können.
Dazu muss kein Programm installiert werden sondern nur ein Programm gestartet werden.
Bitte hier klicken.
Wenn Ihr dazu aufgefordert werdet, dann bittet das Programm starten (nicht speichern). Es wird nichts installiert sondern nur uns die Möglichkeit zum Support geschaffen.
Nach dem Start erscheint dieses Dialogfenster:
Alles weitere klären wir dann im Telefongespräch.